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ISO质量管理体系基本知识,具体点的资料
1、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准，即质量管理体系。
2、原则三：全员参与；原则四：过程方法；原则五：管理的系统方法；原则六：持续改进；原则七：基于事实的决策方法；原则八：互利的供方关系。ISO9000认证标准是国际标准化组织在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
3、ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语 ISO9001：2000 质量管理体系 要求 ISO9004：2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011：2002 质量和（或）环境管理体系审核指南 其中《ISO9001：2000 质量管理体系 要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。
4、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望 顾客的需求和期望是不断变化，这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。
质量管理体系认证中的八大原则是什么
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。 就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。
第一个原则：以顾客为关注焦点，通过自己的产品去满足顾客的要求并努力超越期望值；第二个原则：领导的作用，主要在于创造全员参与实现组织目标的环境；第三个原则：全员参与，应把所有人员的积极性和创造性充分调动起来参与质量管理；第四个原则：过程方法，组织的过程错综复杂，质量管理需要重点控制。
八大原则：（1）以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。（2）领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则1 以客户为关注焦点组织依赖于他们的客户，所以应该了解客户现在和将来的需求，应该满足客户需求并努力超越客户期望。通过灵活和快速的对市场机会的反应提高了收入和市场份额。提高了组织对资源的有效利用来增强客户满意。 提高了客户忠诚度，留住回头客。
这ISO八大原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础。ISO八大原则与质量管理的关系质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理。就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。
管理体系认证基础需要什么书?
1、管理体系认证基础考试需要用到的书有《合格评定基础》、《审核概论》、《管理体系认证基础》、《产品认证基础》、《服务认证基础》。《合格评定基础》介绍了合格评定的基础知识，包括基本概念、常用技木、系列标准、实践应用和法律法规等。
2、《合格评定》和《审核概论》两本。合格评定简单理解为：对象的规定要求得到满足的一种证明活动，在GBT 27000标准中的定义为“与产、过程、服务、管理体系、人员或机构有关的规定要求 得到满足的证明”，关注的是“满足规定要求”。
3、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件；企业计量及检测设备的检定报告；特殊岗位的上岗证书；包含质量手册及程序文件在内的三级文件；企业供销方面的资料；企业人力资源方面的资料；企业简介及现有员工数；管理评审、内部审核、满意度等资料。
4、现在想参加PMP认证考试，在学习《PMBOK指南-第六版》的同时，还需要学习敏捷方面的知识，即《敏捷实践指南》。
5、申请质量管理体系认证需要准备的材料有： 公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件（包括需颁发子证书的二级单位），非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。安全生产许可证、工业产品生产许可证及其他行政许可证、资质证书等复印件（都需要再有效期内）。
6、ISO体系认证如何办理？iso9000质量体系认证申请书；企业营业执照副本、组织机构代码（或三证合一新版营业执照）复印件；法定代表人身份证及法人授权书；目前都是第三方评级，快速办理方法《支付宝首页或微信小程序搜索：跑政通》国标委及银行备案，相对比较靠谱，材料也简单。
